NOTA: Nuestra politíca de devoluciones no aplica en todos los productos de material eléctrico (iluminación, cableado, entre otros). Además, en caso de calentadores, boilers y otros productos, la garantía aplica directamente con el provedor
A.Devoluciones
Se tienen 15 días a partir de la fecha que recibiste tu pedido para poder solicitar su reembolso, cambios o reparaciones
B. Proceso
Para hacer válido el reembolso es necesario asegurarse que el producto a devolver esté en su empaque original y en perfecto estado, así como que tenga presente el comprobante de su compra.
Posteriormente, comunicarse al correo [email protected] para iniciar el proceso de su reembolso.
Usted recibirá una guía de envío con la cual podrá devolver el producto. Una vez la mercancía esté en nuestras manos, recibirá la cantidad a reembolsar en la misma forma de pago utilizada en un lapso de no más de 7 días hábiles.
C. Garantía con proveedores o centro de servicio.
Pasados los 15 días a partir de la fecha de recibido el pedido, la garantía aplicará con el proveedor dependiendo la marca de su producto. Nosotros podemos guiarle para este proceso
E. Excepciones
Nuestra política no aplica para los siguientes casos:
El producto presenta daños parciales o totales
El empaque del producto presenta daños parciales o totales
